弱势公司挑战垄断竞争对手要点

（3G竞争系列之十四）昨天下午我的博客文章《》被一个网友以回复形式点名要求评论一下：请楼主评评：【爆料】“移动门事件”——一辆“中国移动”工作车暗藏的玄机下午4点多，我们去大学城办事，看到派出所门口聚集了很多电信和移动的车，场面那个壮观。我们还以为出什么事了，就瞎挤进去看看，不看不知道，一看还真吓一跳。原来移动开专门的工作车出来搞通信破坏，现场一辆移动行驶证的面包车里居然躺着200多只电信天翼手机！听旁边的人说，是移动最近有很多这样的车开出来，成天就在大学城里开来开去，几十辆车，里面有几千部电信手机，24小时就在同一个电信基站附近同时保持通话,让电信的手机网络部分拥堵,造成部分学生买的电信手机无法正常通话。现在这些作案的移动连人带车都抓进了派出所。旁边几个学生说，还有好几十辆这样的面包车闻讯逃走了。一个学生还愤愤地说，怪不得前两天办的电信手机这两天拨打有点问题，原来是移动在搞鬼。据说这辆倒霉的车被抓住时，还死不承认是移动的，后来公安介入，强迫其交出行驶证，才总算招了。听说茶山派出所已经立案侦查，瓯海移动公司老总吓死了，赶紧出来解释：“这是帮助电信做基站通话压力测试。”真是笑死人了。感觉现在电信移动竞争都搞到这份上了，真是很夸张啊。没想到移动这样的大公司，也会搞这么龌鹾的事情。为了跟电信竞争，都不惜损害用户正常通信，甚至搞到大学城里，找学生下手，这以后还怎么让用户信赖，真是太可怕了。移动这次真是丢脸丢大了，公安都介入了，这种竞争恶搞不知会怎么判。现在听说这事情在大学城闹得很大了，学生论坛上到处在说，照片都有好多，转几张让大家看看。可惜图片传不上您的博客。温州论坛上有。另昨晚11点，还有一位辛勤工作的记者打过电话，并向我提供了人民网温州频道的两个链接：[2009年09月07日][2009年09月08日]被点名了，就简单说几句。1.这种现象并不是第一次出现。2.个人认为，移动的做法很难认定为违反目前的法律，而且即使《电信法》出台，也很难制止这样的利用竞争对手网络缺陷的攻击性做法。如需更深入分析，请咨询相关的法律专家。3.有关行业监管部门应该反思，如何才能有效限制具有垄断地位的先的运营商利用资金实力优势和垄断优势打击竞争对手？个人一直认为，从上届信产部开始，电信运营商的管制一直缺位，其结果是导致中国移动一家独大，并将移动用户优势转变为资金优势，再转变为研发优势、市场优势、品牌优势、人才优势等，而且开始向产业链上下游，向固网、宽带等领域延伸。工信部成立后，电信行业监管虽然出现了不少变化，但至少到目前为止，效果并不明显。4.就以上事件看，弱势运营商应该（这是简单的公关危机处理，没人付费，仅点到为止）：（1）上报当地主管监管部门和公安机关，不过不要指望其短期内有明显效果；（2）通过媒体曝光引起社会关注，其作用有二，一、降低竞争对手品牌的美誉度，二、寻求用户和潜在用户一定程度的理解；（3）公开谢谢竞争对手使用自己的服务并支付费用；（4）做好像八年抗日那样在艰苦环境下打持久战的准备，如果退缩的话，相当于放弃市场以及向竞争对手妥协，正好是竞争对手所希望的。5、弱势运营商挑战强势运营商还应该做的：（1）在营销策略公布前，尽可能做好信息保密工作；（2）在营销策略推出前，预测主要竞争对手的做法并准备好应对策略；（3）营销活动策略应以短平快的局部战争为主，而不是持久战、全面战争；（4）单个营销活动要在短期内集中优势兵力打歼灭战；（5）营销活动所涉及的各个环节要集中优势的资源，避免形成瓶颈，造成“雷声大雨点小”。（这和游击战非常相似） 相关： [原创2009-08-11] [原创2009-09-07] [原创2009-09-02]